1月5日，石浦便民中心来电，为辖区内汤先生办理困难户手续寻求帮助。
据悉，这位汤先生刚出狱，身上只有释放证明，离婚证已遗失，在申请办理困难户手续时遇阻，故向我馆寻求帮助。我馆工作人员了解事件情况后，让石浦便民中心相关工作人员在数字档案平台上替汤先生申请查档服务并上传所需证明，及时在馆内婚姻档案数据库中找到汤先生的姓名并打印相关凭证。随后，利用数字档案系统传送至石浦便民中心，整个过程，耗时不过几分钟，及时帮汤先生解决了问题，顺利完成困难户手续办理。
近年来，象山县档案馆为提升档案利用服务功能，加大档案资源信息化建设力度，优化档案查阅利用工作流程，为群众打造查档绿色通道。2022年，我馆已完成异地查档482起，最大限度满足广大浔中查档服无需求，真正做到“让信息多跑路，让群众少跑腿”。