按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，现向社会公布2018年度浙江省档案馆政府信息公开工作年度报告。本报告由政府信息公开工作总体情况、主动公开政府信息情况、查阅及依申请公开政府信息情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进工作措施组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。本报告在浙江省档案网（www.zjda.gov.cn）公布，欢迎查阅。如对本报告有任何疑问，请联系浙江省档案馆办公室，电话：0571—85118174。
一、政府信息公开工作总体情况
2018年，省档案馆按照政府信息公开工作要求，坚持把公开透明作为信息工作的基本制度，不断规范信息公开内容，创新信息公开形式，提高信息公开水平，巩固信息公开成果，在推进档案数据开放，公开行政权力清单，优化依申请公开流程等方面取得了新的进展。
（一）深入推进档案数据开放。完善开放鉴定办法，优化工作流程，完成51个全宗4.5万余卷档案和38万余条数据的开放鉴定和清洗工作，共开放档案23万余件，及时在网上发布开放信息和目录。依法开展馆藏档案解密工作。根据中央文件精神与省政府信息公开办公室的要求，复制1945年-1955年我馆珍藏的浙江政报供广大利用者利用。
（二）积极创新档案公共服务新途径。打造“一网查档、百馆联动”浙江档案公共服务品牌。浙江档案服务网与11个市行政审批中心一窗受理平台系统的对接，实现互联网查档平台延伸，行政服务中心窗口办理人员可从一窗平台直接登录浙江档案服务网进行异地查档。同时，还无缝集成邮政EMS系统，开通了全省综合档案馆线上邮政EMS快递服务，运用“互联网+快递服务”做好全省档案馆查档快递揽件服务。2018年浙江档案服务网受理查档3572次，查档回复准期率达到99.3%；完成了7项“最多跑一次”非高频事项的数据串梳理和确认、数据建仓、后续数据共享等工作，通过省级单位“最多跑一次”前100高频事项模拟验收；倡导实现长三角区域开展民生档案“异地查档、便民服务”合作，纳入长三角一体化发展三年行动计划；完成“浙里办”APP掌上查档服务开发，提供全省网上查档服务。
（三）合力发挥新媒体信息公开平台作用。我们采用互联网创新思维，通过中国档案报，省级电视台、电台、网站，浙江档案杂志、浙江档案网、浙江档案微信微博等方式，多角度、全媒体发布重要信息。浙江档案网站全年点击量913848；“记忆浙江”微信公众号更新博文245篇，发布头条文章7篇；与“今日头条”合作，宣传档案利用、信息公开查阅的流程、方式等内容，共发布微头条、专栏文章、视频等68篇，总阅读量达15.5万人次。
（四）着力提升政府信息公开服务水平。档案馆查档大厅是省级机关、企事业单位和社会公众提供档案、资料利用服务以及政府公开信息查询和现行文件查阅场所。随着新馆的投入使用，信息公开场所环境得到了极大改善。在硬件环境改善的同时，查档大厅全体工作人员围绕打造绝对忠诚岗、资政服务岗、人民满意岗、专家能手岗、巾帼奉献岗、活力风采岗这“六个岗”的创建目标，简化手续，规范流程，提升服务水平，以高效优质的服务赢得了党政机关和社会各界的一致好评，被中华全国妇女联合会授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。同时，档案馆坚持开展党员周六志愿服务活动，共有200余人次周六为广大群众提供查档志愿服务。
二、主动公开政府信息情况
根据省政府信息公开工作的要求，档案馆将属于主动公开范围的政府信息编为局馆政务、信息公开、档案业务、档案文化、档案数据库、公众互动等6个一级栏目，档案工作动态、外埠档案工作、发展规划、行政许可等58个二级栏目，向社会主动公告公示信息条。在馆门户网站首页政务公开专栏下设依申请公开子栏目，公布了依申请公开须知和流程图。
此外，在门户网站上答复各类咨询和意见建议796条。及时处理省统一政务咨询投诉举报平台、政务服务网及群众来信，共受理平台来信328件，直接受理群众来信3件，及时回复率100%。
三、查阅及依申请公开政府信息情况
2018年，省档案馆继续做好政府信息公开文件查阅及现行文件查阅工作，接收现行文件378件，资料11册，递交依申请公开1份。现行文件主要来源于省政府办公厅、省人大、省林业厅、省教育厅、省商务厅等单位。共接待查阅利用55人次，利用文件及资料483件（册）次，复印和拍摄文件及资料265页。利用目的主要是了解退休政策、落实各项待遇、解决房产确权、编史修志等。
四、政府信息公开的收费及减免情况
2018年馆没有对政府信息公开申请收取任何费用。
五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
2018年馆未发生因政府信息公开工作引发举报、投诉、申请行政复议或提起行政诉讼的情况。
六、政府信息公开工作存在主要问题及改进措施
一年来，我馆在政府信息公开工作方面做了大量工作，但与人民群众的需要还存在一些差距，如公开政府信息的时效性有待进一步加强，网站建设及平台互动仍需要进一步完善。下一步，我馆将进一步加强信息公开力度，拓展政府信息公开内容；创新公开形式，进一步提升服务质量和效率，确保政府信息公开及时、准确、规范，竭力提高群众对我馆政务公开工作的满意度。